Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества для жителей Москвы

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества для жителей России 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Возврат для жителей Москвы и области

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента продажи. Обязательным условием для возврата/обмена, является документ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине kosmetika-proff.ru. Выезд курьера осуществляется бесплатно.

Товаром ненадлежащего качества считается:

- товар имеющий механические повреждения

- товар имеющий истекший срок годности

- товар не соответствующий заказанному

Для оформления возврата или обмена товара, а также по всем другим возникшем вопросам Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 500 90 63 или написать на почту sales@kosmetika-proff.ru

Возврат для жителей России

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента получения товара. Обязательным условием для возврата/обмена, является документ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине kosmetika-proff.ru. Пересылка товара осуществляется за счет магазина.

Для оформления возврата или обмена некондиционного товара Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 500 90 63 или написать на почту sales@kosmetika-proff.ru , а также приложить фотографию товара с письменным описанием характера повреждения.

Товаром ненадлежащего качества считается:

- товар имеющий механические повреждения

- товар имеющий истекший срок годности

- товар не соответствующий заказанному

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

В случае отказа клиента от товара по личным причинам в момент получения его у курьера, клиент обязан выплатить стоимость доставки.

В случае частичного отказа клиента от товара по личным причинам в момент получения его у курьера, клиент обязан выплатить стоимость доставки, если стоимость оставшихся товаров менее 2500 рублей. Если стоимость оставшихся товаров более 2500 рублей, доставка бесплатна.

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что согласно Перечню утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену.

Наш магазин всегда рад пойти на встречу нашим клиентам и в случае возникших у Вас вопросов или претензий просим связаться с клиентским отделом нашего магазина по телефону 8 (800) 500 90 63 или написать на почту sales@kosmetika-proff.ru